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IT Support Mitarbeiter (w/m)

DIMOCO ist ein international operierendes Unternehmen im Bereich Mobile Messaging und Payment. Unternehmen nutzen den DIMOCO Hub – unseren Netzknotenpunkt, mit dem wir an zahlreiche internationale Mobilfunkbetreiber angebunden sind – zur Abwicklung und Abrechnung Ihrer mobilen Services. Zur Verstärkung unseres gesamten Unternehmens und für den Hauptsitz am Campus 21 bei Wien suchen wir per sofort: 

Aufgaben:
Als IT Support Mitarbeiter betreuen Sie unsere mobile ASP (Application Service Providing) Landschaft im Bereich mobile Payment, Web, mobiles Internet, Apps, SMS, MMS sowie im mobilen Internet und sind ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Businesskunden. Sie verstehen sich als engagierter Mitarbeiter, der es gewohnt ist, Zusammenhänge zu hinterfragen und unterstützen unser Team bei der Umsetzung neuer Projekte.

Ihre Tätigkeiten umfassen dabei:

  • Telefonischer Kundensupport (1st und 2nd Level Support) für unsere Business-Kunden
  • Einrichtung und Konfiguration unserer Applikationen, Kundenanbindungen, etc.
  • Eigenständige Problemlösung und Dokumentation der anfallenden Supportfälle
  • Aktive Übernahme der Applikationen aus der Entwicklung in das Tagesgeschäft
  • Erstellen von Statusreports
  • Wartung des Ticketingsystems
  • Unterstützung bei der Office IT
  • Bereitschaftsdienst (extra honoriert)


Ihr Profil:

  • Lösungs- und kundenorientiertes Denken
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelle Umgangsformen
  • Hands on Mentalität
  • Technisches Interesse und Lernbereitschaft
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturierte und aktive Vorgehensweise
  • Troubleshootingfähigkeiten
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Organisationstalent mit Eigenverantwortung
  • Linux/Unix Kenntnisse sowie SQL Kenntnisse

Erfahrung in den folgenden Bereichen von Vorteil: 

  • Berufserfahrung als Support-Mitarbeiter oder vergleichbar
  • Oracle Datenbank Erfahrung von Vorteil
  • Kenntnisse von Skriptsprachen wie z.B. Bash, Perl, Python, etc.
  • Erfahrung im mobilen Umfeld
  • HTL/Fachschule (bevorzugt Fachrichtung Informatik) oder einschlägige Berufsausbildung im IT-Bereich


Unser Angebot:
In einem dynamischen Team arbeiten Sie in einer modernen und zukunftsweisenden Branche mit.

Gemäß Kollektivvertrag bieten wir für die ausgeschriebene Stelle ein Jahresbruttogehalt ab EUR 28.126,- (all-in) mit einer deutlichen Überbezahlung - abhängig von beruflicher Qualifikation und Erfahrung. 

Wenn wir Ihr Interesse wecken konnten, schicken Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf mit Foto, Zeugnisse) bevorzugt per Email an:

karriere(at)dimoco.at – z.H. Hrn. DI Gerhard Wiesinger, MBA
DIMOCO Direct Mobile Communications GmbH
Campus 21 - Businesspark Wien Süd, Liebermannstr. A01/405
A-2345 Brunn/Gebirge, www.dimoco.at, Tel: +43 1 33 66 888-0 

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